En el siguiente blog te explicaremos que tipos de centralitas de teléfono son las más usadas y cuales son sus principales ventajas y desventajas de cada una de ellas.
En la actualidad en España, existen 3 tipos de centralitas telefónicas:
- Centralita analógica o digital
- Centralita Voz por IP (VoIP)
- Centralita GSM
A continuación, te presentamos las ventajas y desventajas de cada una de ellas:
Centralita de teléfono anagógicas o digital:
La centralita digital utiliza líneas telefónicas tradicionales y tecnología de conmutación digital para gestionar las llamadas. Algunas de sus ventajas son:
Ventajas:
- Calidad de sonido: Las llamadas digitales ofrecen una calidad de sonido clara y sin ruido, lo que garantiza una comunicación nítida.
- Funcionalidades avanzadas: Las centralitas digitales suelen proporcionar una amplia gama de características y funcionalidades avanzadas, como identificación de llamadas, transferencia de llamadas, grabación de llamadas, buzón de voz, entre otras.
- Conexiones múltiples: Pueden admitir múltiples líneas telefónicas, lo que permite gestionar más llamadas simultáneamente.
Desventajas:
- Coste inicial: Las centralitas digitales pueden requerir una inversión inicial más alta debido al equipo y la infraestructura necesarios.
- Mantenimiento y configuración: La configuración y el mantenimiento de una centralita digital pueden ser más complejos que otros tipos de centralitas.
Centralita de teléfono VoIP:
La centralita VoIP utiliza el protocolo de Internet (IP) para transmitir las llamadas telefónicas a través de Internet. Aquí tienes algunas ventajas y desventajas:
Ventajas:
- Coste: Las llamadas realizadas a través de una centralita VoIP suelen ser más económicas, especialmente en llamadas internacionales.
- Escalabilidad: Es fácil de escalar y agregar líneas telefónicas según las necesidades cambiantes de la empresa.
- Funcionalidades avanzadas: Ofrece una amplia gama de funciones avanzadas, como desvío de llamadas, integración con software empresarial, videoconferencias, entre otras.
Desventajas:
- Dependencia de la conexión a Internet: La calidad de las llamadas puede verse afectada por la velocidad y estabilidad de la conexión a Internet.
- Energía: En caso de un corte de energía, la centralita VoIP puede dejar de funcionar a menos que se disponga de una fuente de energía de respaldo.
Centralita de teléfono GSM:
La centralita GSM utiliza la red de telefonía móvil para gestionar las llamadas. Aquí tienes sus ventajas y desventajas:
Ventajas:
- Movilidad: Al utilizar la red móvil, las centralitas GSM brindan una mayor movilidad, ya que se pueden recibir y realizar llamadas en cualquier lugar con cobertura móvil.
- Fácil instalación: La instalación de una centralita GSM es más sencilla y rápida, ya que no se requieren cables telefónicos ni infraestructura adicional.
- Costes de llamadas: Las llamadas realizadas dentro de la red móvil suelen ser más económicas y hasta gratis respecto a las llamadas fijas.
- Escalabilidad: Es muy sencillo redimensionar centralita añadiendo y deshabilitando usuarios.
Desventajas:
- Calidad de sonido: La calidad de las llamadas en una centralita GSM puede verse afectada por factores como la señal y la congestión de la red móvil.
- Limitaciones de capacidad: Las centralitas GSM pueden tener una capacidad limitada para gestionar un gran número de llamadas simultáneas.
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